今天我接到了新疆王總的電話，電話里王總很是著急：“小張，咱們上次的那批貨有幾塊彩鋼瓦我們自己裁壞了，這工程馬上結束了，但是裁剪壞了的幾塊板子由于只有20米，我們附近的廠子沒有愿意接的，你看看咋辦啊”。

王總一個月前從我們公司采購了一批彩鋼瓦，合作的過程挺愉快的，一個月下來不管是彩鋼瓦的質量還是安裝王總一直都很滿意，但是現在這幾張彩鋼瓦只有20米，由于我們公司彩鋼瓦的生產線開機的最低米數為500米，所以20米的彩鋼瓦讓我很是為難。

雖然為難，但是聽著王總著急聲音，拒絕的話卻怎么也說不出口，這是我們的客戶，雖然說交易已經結束，但是交易的結束并不能代表著服務的終止，我們絕不能做一錘子買賣，想到這里我愉快的答應了王總，說馬上想辦法生產這20米彩鋼瓦，爭取用最快的速度解決彩鋼瓦的問題，送到王總的工地。

掛完電話，我卻為了難，這可咋辦，我立刻打電話給彩鋼瓦車間的同事，詢問有沒有王總一樣規格的彩鋼瓦的生產，巧的很，剛好有個訂單和王總使用的原材、產品規格是一樣的，我趕忙安排車間將王總的20米彩鋼瓦帶出來。

當我打電話告訴王總板子已經安排生產時，王總感動的說：“小張謝謝你，本來這么遠不想麻煩你的，不管多少錢，我這就安排財務給你打款，”“不用王總，這幾張板子是我們跟著其他訂單出來的，您是我們的老客戶了還是您第一批板子的價格就可以，就是這次的運費有可能會高一點”。王總忙說：‘沒問題，我這就讓財務打款連同運費一塊付給你，你辦事我放心?！?/span>

當天下午王總的這20米彩鋼瓦就被我安排上了駛往新疆的貨車，不出意外的話這20米彩鋼瓦會以最快的速度到達王總工地現場，為王總解決燃眉之急。

這件事情對于我們來說很小，但是對于客戶看來，我們卻為他們做了很多溫暖的事情，其實客戶需要的并不多，客戶需要的只是實實在在的幫助他們解決問題，把我們在交易前為客戶的承諾落在實處。